保险行业数字化转型势在必行

作者:爱国小男孩 来源:北京爱国小男孩科技 网址:http://www.agxnh.com
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中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》,提出要推动数字技术和实体经济深度融合,尤其是要加快金融保险等重点领域数字技术创新应用。近年来,通过数字化创新对保险服务质效的强化作用日益凸显。众多保险企业积极将数字化转型纳入其中长期战略规划,提升数字化运营效率和风险减量服务质量,进而带动了管理方式的创新。

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保险行业各参与主体以数字技术创新为核心驱动力,以数据资源为关键要素,通过综合运用大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术,构建新生态,服务新领域、带动新增长,取得一定成效。

保险企业的数字化转型均应从客户痛点出发具备全局视角贯通前中后台协作本着为客户创造价值为目标真正洞察客户长期的服务需求。

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保险企业应从数据出发,用客户洞察驱动对客户产品服务体系的升级,最终目标是借助数字化手段更好地洞悉客户需求,构建长期服务生态与能力。

保险本质上是重服务的行业,在数字化转型过程中,不仅需要考虑服务的速度与便捷度,还应当考虑如何保留服务的温度,以人为本,为客户提供真正安心的保障体验。

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爱国小男孩作为专业数字化转型咨询和落地服务商,客户为中心融入管理转型、产品规划及解决方案,协助企事业单位构建数字化业务,根据不同需求为企事业单位提供多角度、多层次、多维度、业界领先的数字化智能解决方案助力保险企业快速数字化转型

对于传统保险公司来说,主要是以数字技术优化原有的业务链条,推出以提高客户体验为核心的业务流程再造,以提高运作效率为核心的企业运营管理方案。随着更多科技手段与保险的结合和应用,数字化创新将在风险识别、风险管理、风险减量及风险保障方面发挥更重要的作用,“保险+科技+服务”的优势也会更加凸显。